Questions fréquentes
Trouvez ici les réponses aux questions les plus courantes concernant nos produits et services.
Nous expédions les commandes sous 24 à 48 heures ouvrées.
Europe : 3 à 7 jours ouvrés
Émirats arabes unis : 2 à 5 jours ouvrés
Actuellement, nous livrons en Europe et aux Émirats arabes unis.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email.
Vous pouvez suivre votre commande à tout moment via notre page "Suivre ma commande".
Vous pouvez également utiliser votre numéro de suivi directement sur le site du transporteur (comme Colissimo ou Relais Colis) pour suivre votre livraison en temps réel.
Nos modèles sont disponibles :
Tenues de sport : du S au XL
Abayas : du 50 au 62
Oui. Pour les tailles supérieures au XL, certains modèles peuvent être réalisés sur demande.
N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations.
La plupart de nos pièces peuvent être lavées en machine à 30°C.
Nous vous recommandons de toujours vérifier l’étiquette d’entretien.
Nous acceptons :
Cartes bancaires (Visa, MasterCard)
PayPal
Google Pay
Apple Pay
Oui, toutes les transactions sont 100 % sécurisées et cryptées.
Oui, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour.
Contactez-nous à l’adresse suivante :
contact@sinakate.com
Nous vous accompagnerons dans le processus d’échange.
Oui, nous accordons une attention particulière à ce que chaque pièce reflète fidèlement les visuels présentés.
Les couleurs peuvent légèrement varier selon la luminosité ou l’écran utilisé.
Chaque produit dispose d’indications pour vous aider à choisir la taille adaptée.
Si vous hésitez entre deux tailles ou avez besoin de conseils, notre équipe est disponible pour vous accompagner.